Política de Privacidade
Atualizado em: 12 de junho de 2026
Esta política explica quais dados a Parléa (“Parléa”, “nós”) coleta quando você usa o app e o site, por quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. A Parléa é operada por Michelle Protzek, em Ontário, Canadá. Como atendemos pessoas no Brasil e no Canadá, seguimos a LGPD (Brasil), a PIPEDA (Canadá) e a Lei 25 (Quebec).
1. Quem é responsável pelos seus dados
A pessoa responsável pela privacidade (encarregada / privacy officer) é quem você contata pra qualquer questão de dados: escreva pra hello@flama.is. A gente responde dentro do prazo legal aplicável.
2. Bases legais
A gente trata seus dados com base em: o seu consentimento (que você pode retirar a qualquer momento); a execução do contrato de uso (pra te entregar o serviço que você pediu); e o nosso interesse legítimo em manter a Parléa segura e funcionando, sempre equilibrado com os seus direitos.
3. O que a gente coleta
Conta: ao entrar com o Google, recebemos seu nome, e-mail e o identificador da sua conta Google.
Dados de treino: as gravações de voz que você faz, os textos que pratica, suas notas e histórico, suas preferências e suas estatísticas de sons fracos. A voz é dado sensível e a gente trata como tal.
Uso: contagens de quantas vezes você treina por dia, pra aplicar os limites de uso justo.
Pagamento: processado pela Stripe. A gente nunca vê nem guarda os dados completos do seu cartão — guardamos apenas os identificadores de cliente e assinatura da Stripe e o status do seu plano.
Lista de espera: seu e-mail, caso você se inscreva.
Dados técnicos e analíticos: eventos básicos de uso e dados técnicos padrão, como endereço IP e tipo de navegador.
4. Como sua voz é usada
Suas gravações são enviadas ao Microsoft Azure AI Speech, na região do Canadá (canadacentral), pra pontuar sua pronúncia e gerar o áudio de referência que você ouve. Ou seja: a análise da sua voz acontece em servidores no Canadá. A gente usa as gravações pra te dar feedback e acompanhar seu progresso, e não vende suas gravações.
5. Decisões automatizadas
A Parléa gera notas e uma estimativa de nível (NCLC) de forma automatizada — a nota acústica vem do motor da Azure, e a avaliação da fala livre passa por um modelo de linguagem (Anthropic). Essas estimativas são uma ferramenta de estudo, não uma decisão oficial e não produzem efeitos jurídicos sobre você. Mesmo assim, você pode pedir explicação ou uma revisão humana escrevendo pra hello@flama.is.
6. Com quem a gente compartilha e transferências internacionais
A gente usa prestadores que tratam dados sob nossas instruções, só pra fazer a Parléa funcionar: Google (login), Microsoft Azure (análise de fala e síntese de voz — no Canadá), Anthropic (avaliação de fala livre), Stripe (pagamentos), Vercel (hospedagem, armazenamento de áudio e métricas), Neon (banco de dados), PostHog (analytics de produto) e Resend (envio de e-mails).
Vários desses prestadores ficam nos Estados Unidos, então parte dos seus dados pode ser tratada fora do Canadá e do Brasil e ficar sujeita à lei estrangeira. A gente só usa prestadores que oferecem proteção adequada e mantém a análise da sua voz no Canadá.
A gente não vende seus dados e não compartilha pra publicidade.
7. Como a gente protege
Os dados trafegam por conexões criptografadas (HTTPS/TLS), o acesso é restrito ao necessário, e a gente se apoia em provedores de infraestrutura reconhecidos. Nenhum sistema é 100% à prova de falhas, mas levamos a segurança a sério.
8. Cookies e métricas
A gente usa um cookie de sessão pra manter você logado e identificadores de analytics pra entender como o produto é usado. Não usamos cookies de publicidade.
9. Seus direitos de privacidade
Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, exportá-los, apagá-los, retirar o consentimento e se opor a certos tratamentos. Você também pode apagar sua conta a qualquer momento — isso remove seus dados de treino (gravações, notas, histórico e preferências).
Pra exercer qualquer um desses direitos, escreve pra hello@flama.is. A gente responde no prazo aplicável (LGPD, PIPEDA, Lei 25).
10. Retenção
A gente guarda seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Apagamos ou anonimizamos quando você pede ou após longo período de inatividade.
11. Vazamentos de dados
Se acontecer um incidente de segurança com risco real de dano a você, a gente avisa você e a autoridade competente — no Brasil, a ANPD; no Canadá, o Commissariat à la protection de la vie privée (OPC); em Quebec, a Commission d'accès à l'information (CAI) — conforme a lei.
12. Crianças
A Parléa não é direcionada a menores de 16 anos. Se você tem menos de 16, não use o serviço.
13. Reclamações
Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode reclamar à autoridade do seu país ou província: ANPD (Brasil), OPC (Canadá) ou CAI (Quebec).
14. Mudanças nesta política
A gente pode atualizar esta política. Quando isso acontecer, mudamos a data no topo e, em caso de mudança relevante, avisamos por e-mail ou no app.
15. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Escreve pra hello@flama.is.